ご利用ガイド・ご予約の流れ

トラベルドンキーのインターネットサイトでは、ショッピングカート(買い物カゴ)形式を利用しているため、大変便利に簡単にオプショナルツアーをお申込をすることができます。

チェックアウト(正式なお申し込み)をするまでは、何度でも簡単にその買い物カゴにオプショナルツアーを入れたり、又は削除取り除いたりでき、納得いくまでいろいろいろいろとプランを検討していただけます。スーパーマーケットでいえば、商品の陳列棚から商品を買物カゴに入れたり、その商品棚に戻したりすることがレジを済ませるまでできるのと同じです。

お支払方法に関するより詳細な情報は、こちらの「お支払方法」のページもご覧ください。

お申込みのおおまかな流れ

トラベルドンキーのお申込みからお支払、手配完了後のバウチャー(ツアー参加券、ホテル宿泊券)発行までの、おおまかな流れは下記のようになります。

おおまかな流れ

お申込みの詳細な流れ


1)
旅先が決まりましたらトラベルドンキー世界ページより

世界地図から探す】 【 国名から探す】 【人気都市から探す

の3通りより目的国の都市ページへお進みください。
都市ページでは 【カテゴリーから探す】 より、 ツアーの特色をテーマ(カテゴリー)に分けて紹介しています。




2)
ツアーの詳細ページでは、一般的なツアーの基本情報や注意事項、料金表だけでなく、詳細がリアルに伝わるように写真や動画の提供、実際に参加された方からの口コミ情報の収集や、そのツアーに限定したよくある質問、ツアーによっては催行会社からのメッセージなども明記しています。

【基本情報】 【料金・お申込み】 【写真・動画】 【口コミ情報】 【よくある質問】の5つのタグでツアー詳細をご紹介しています。


基本情報:ツアーの内容をご紹介しています。催行会社の紹介、子供・幼児適用年齢、最小催行人員、ツアー言語とツアー時間、含まれる内容、取り消し規定、スケジュール、ツアーによってはパンフレット等の提供


料金・お申込み:ツアー料金プラン、通常料金とネット料金の比較料金表。日本円建て価格でチェックできるオプションもございます。 グループ割引のお問い合わせ、ベストプライス宣言のお問い合わせ。
写真・動画:ツアー関連の写真。ツアー関連の動画。
口コミ情報:☆5つが最高評価となる、お客様から実際に提供していただいたツアーの評価付きクチコミ情報のご紹介です。
よくある質問:お客様から実際にいただいたツアーに関する質問のご紹介です。ツアーに関して解決されない疑問やご質問がありましたら、トラベルドンキーの現地スタッフへご質問いただくことができます。
1)
お申込希望のツアーが見つかりましたら、右端の”カートへ”と表示されているカートボタンを押します。

ご希望の料金プランの予約カレンダーが表示されます。予約カレンダーでは、空席状況を確認できる下記のマークが日付ごとに表示されておりますので、ご希望の日をクリックしてください。

表の記号の説明
只今、ご予約の申し込みを受け付けております。
不催行日、満席などの理由により予約をお取りできません。

ご希望の日付のマークをクリックいただきますと、ショッピングカートへ入れるための確認ページが開きますので、「カートに追加する!」ボタンをクリックしてお気軽にショッピングカートへ入れていってください。もちろん、この時点ではまだお申し込みには至っておりませんので、ご安心ください。
2)
ツアーの詳細情報が表示されます。
選択されたツアーの参加者名、人数、参加日にち等の入力画面へ移ります。必要事項を記入して下さい。
半角英数字での入力を指定されている項目には、必ず半角英数字を使用して入力して下さい。

※ツアーのお申込期限は、各国の手配地域、またお支払方法などにより異なります。買い物カゴに入れていただいたツアーであっても、出発日間近のツアーに関しては、お申し込みができない場合がありますので、予めご了承ください。

全ての記入欄を入力後、「カート(買物カゴ)に入れる」をクリックして買物カゴにこのツアーをいれて下さい。

3)
ショッピングカートに入りました。このまま続けてツアーをお探しになる場合は、「ショッピングを続ける!」ボタンをクリックしてください。画面が戻り、今までと同じ手順でツアーの検索をお楽しみいただけます。

正式なお申し込みにお進みになる場合は、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。

※ここで、会員のログインをまだされていない場合は、ログイン画面が表示されます。会員登録をまだお済ませでない方は、新規登録をするより会員登録をお済ませください(登録画面はSSLセキュリティーが掛かっておりますのでご入力いただく情報は保護されます)。すでに、会員の方はユーザー名(メールアドレス)とパスワードを入力してログインしていただきますと、画面が自動的に切り替わります。

4)
現在のショッピングカートの中身を確認されたい場合は、画面上部の「カート」ボタンをクリックしてください。不要なツアーがある場合は、削除ボタンをクリックすると、そのツアーをショッピングカートより削除できます。

正式なお申し込みにお進みになる場合は、「お申込手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

※ここで、会員のログインをまだされていない場合は、ログイン画面が表示されます。会員登録をまだお済ませでない方は、新規登録をするより会員登録をお済ませください(登録画面はSSLセキュリティーが掛かっておりますのでご入力いただく情報は保護されます)。

すでに、会員の方はユーザー名(メールアドレス)とパスワードを入力してログインしていただきますと、画面が自動的に切り替わります。
1)
チェックアウト(ツアーの正式なお申し込み)を行っていただくあたり必要な情報をもれなくご入力ください。こちらの画面より、「https」で始る、通信を高度な暗号化で保護するSSLサーバーに接続されます。

クレジットカード払いを選択:枚数の入力
銀行振り込みを選択:振込銀行の指定
コンビニ払いを選択:使用するコンビニ名の指定
お取引条件の確認後、条件に同意
ツアーの代表者名の入力(ローマ字で入力)
タイトルの選択(男性はMR 女性はMS)

必要欄全てへのご入力、ご確認後「次へ進む!」ボタンをクリックしていただきますと、選択いただいたお支払い方法に準じた画面へ移動します。

※お支払い方法別のご利用方法※
■ クレジットカード払いをご選択いただいた場合
■ 銀行払いをご選択いただいた場合
■ コンビニ払いをご選択いただいた場合

続きは下記のご希望のお支払い方法を選択して下さい。お支払い方法別にご利用方法をご紹介しています。
■ クレジットカード払いをご選択いただいた場合
■ 銀行払いをご選択いただいた場合
■ コンビニ払いをご選択いただいた場合

お支払方法について詳しくはこちら
ドンキーポイントについて詳しくはこちら
キャンセルの手続きのご案内

ご利用ガイド・ご予約の流れに関するよくある質問

Q. ショッピングカートに商品を入れたのに、カートの中に何もはいっていない、となりますが、何故ですか?

Q. 支払方法に関して、もう少し説明してください。

Q. 電話での申込み、あるいは現地到着後の申込は受け付けていますか?

Q. 利用方法がいまいちよくわかりません。どこへ問い合わせをしたら良いですか?

Q. 入力した個人情報のセキュリティは大丈夫ですか?

Q. トラベルドンキーで申込をするには、会員登録が必要ですか?