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お知らせ・新着情報

10月03日 日本転送用電話番号の不具合の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年10月03日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    契約通信会社の電話回線に障害が発生しており、海外オフィスへの転送用として設置しております日本の電話番号、03-4571-1243に不具合が発生しています。

    恐れ入りますが、通信会社の回線の復旧まで今しばらくお待ちください。
    メールでのお問合せ、ご連絡、お急ぎの場合は、海外オフィスへ直接お電話をおかけください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    08月23日 通信障害の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年08月23日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    2019年8月23日、日本時間13時15分頃より、一時的に当サイトがご利用いただけなくなりました。

    日本時間16時30頃より復旧しましたが、一部サービスのご利用に遅延が発生しております。

    この障害は、弊社の利用するプラットフォーム提供元である、AWS(AMAZON WEB SERVICES)側の障害によるものとなり、現在AWS側において完全な復旧に取り組んでいます。

    恐れ入りますが、完全な復旧まで今しばらくお待ちください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    01月03日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー
    01月03日 サーバーメインテナンスのお知らせ(完了)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 下記のメインテナンス作業は完了しました。
    ご協力有難うございました。

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    ●サーバーメインテナンスのお知らせ(12月16日)

    トラベルドンキーをご利用いただき、有難うございます。
    下記の日程にて、サーバーのメインテナンスを行ないます。この間、MYページを含む、WEBサイトにアクセスできません。

    12月16日:日本時間03:00AM-05:00AMの間

    お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承をいただけますよう、よろしくお願いします。
    01月02日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2018年01月02日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー

    新着お客様からの質問

     
    ご質問題名 質問者 受付日
    michi 2020年02月04日
    ひろこ 2020年01月30日
    ぼうちゃん 2020年01月19日
    あこぴん 2019年12月04日
    エス 2019年10月29日
    yum 2019年10月23日
    タモツ 2019年10月01日
    taitann1 2019年09月30日
    risa 2019年09月10日
    えいねこ 2019年08月22日

    最新口コミ情報

    ガイドの佐藤さんとホテルのロビーで待ち合わせ。約束の時間より早めに行くと待っておられたので早々に出発。私たちの希望で地下鉄でコロッセオに向かいました。(お陰様でそのあとも気楽に地下鉄に乗れました) コロッセオの後のフォロ・ロマーノで、「アウグストゥスの家を見たいけど無理ですよね~」(予約が難しい)と言ったところ、佐藤さんが気軽に動いてくださり、ラッキーにも見学の時間にギリギリに間に合い、まさかまさかでアウグストゥスの家に入ることができました。本当に夢のようでした。佐藤さんに感謝感謝!です。 コロッセオやパラティーノの丘、フォロ・ロマーノのガイドや少しの待ち歩きもとても楽しかったです。 有り難うございました!
    天気も良く楽しめました。ガイドさんも気さくな方で色々説明していただきました。青の洞窟には随分待ちましたが入ることができ感動しました。陸からのアプロ-チだったので船酔いもせずに済みました。
    プライベートツアーで日本人ドライバーさんをお願いしました。ホテルロビー迎え、カラカラ浴場、アッピア旧街道、クラウディア水道橋等を観光後にバチカン美術館付近まで送って頂きました。ドライバーさんは公認資格を取得されている方でしたので、アッピア旧街道で通行が住人限定とされている地区もたっぷりドライブできて本当に良かったです。観光お薦めポイントは何処も素晴らしく、詳しく分かり易い説明をして下さり、夫婦での写真も沢山撮って頂き、思い出深い旅となりました。 大型連休で日本語ガイドさんに全く空きが無い折、貴社のクサカさんが頑張って下さり、ベテランのドライバー中橋さんに担当して頂けました(当日は私共が三件目の仕事だったそうです)。良いご縁、素晴らしい旅を本当に有難うございました。
    お友達と散策しているようなツアーでした。 アッシジは本当に素晴らしかった。ペルージャは同じところ何回も行ったりきたりいてたようで、歩かされすぎ! フレンドリーなアシスタントさんでした
    ドライバーさんのアシスト最高でした。的確な説明と見学コース選択、その他色々。本当に好い小旅行が出来ました。有難う御座います。
    半日観光となっていたが、実時間は、1.5時間程度であった。
    午後からツアーだったので、英語の説明でした。 一生懸命説明してくれたのですが、美術館については、自分で確認するのみでした。
    日本語ガイドの方にお願いしてとてもよかったと思います。(金額的にはちょっと高いと感じたが)海外旅行は頻繁に行けないので貴重な体験ができて、満足しています。 ガイドをしていただいた方(Sさん)も歴史の知識もすごく良く勉強されているし分かり易く解説していただきました。ショップのガイドもしていただき大満足です。 バスの運転手が荒っぽく、バス酔いしそうでした(仕方ないですけど、、、笑い)
    ツアーの内容、タイムスケジュールに満足しました。 ピサ出身の若いガイドさん。現地出身なので、自分のエピソードも交えながら、笑わせてもらいました。 申し込む方にアドバイスをするとしたら、冬の午後発でタワーに登ったのが17時前だったのですが、薄暗くなり始める時間です。冬でしたら午前のツアーをお勧めします。
    普通のツアーでした。 ガイドさんの説明も楽しかったです。 サン・ピエトロはツアー一行とブレイクアップして、ドームに登ったので、サン・ピエトロの方はわかりませんが。 ただ、ごく稀にある「このガイドさんは只者じゃない!」というスペシャル感はなかったです。 普通に満足のいく内容でした。

    安心の正規旅行会社

    トラベルドンキーは、日本の観光庁登録の第1種旅行業の正規旅行会社ですので、安心してご利用いただけます。

    万全の現地サポート

    ハワイ、アメリカ合衆国、オーストラリア、カナダ、韓国に直営現地オフィスがあり、現地でも万全のサポート体制。

    顧客第一主義です

    トラベルドンキーは、ツアー会社、ホテルのエージェント(販売代理人)ではなく、お客様のエージェント(購入代理人)です。

    選べるお支払い方法

    クレジットカードによるお支払いの他、日本円建てによるコンビニ支払い、銀行振り込みもご利用いただくことが可能です。

    市場最低価格を目指します

    万が一同じ商品がトラベルドンキーより安く販売されている場合は、ご遠慮なくお知らせください。

    プリンター無しでもOK!

    多くのツアー・アクティビティで、ツアー参加券の印刷が不要の、eバウチャー・システムのご利用可能です。

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