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お知らせ・新着情報

10月03日 日本転送用電話番号の不具合の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年10月03日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    契約通信会社の電話回線に障害が発生しており、海外オフィスへの転送用として設置しております日本の電話番号、03-4571-1243に不具合が発生しています。

    恐れ入りますが、通信会社の回線の復旧まで今しばらくお待ちください。
    メールでのお問合せ、ご連絡、お急ぎの場合は、海外オフィスへ直接お電話をおかけください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    08月23日 通信障害の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年08月23日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    2019年8月23日、日本時間13時15分頃より、一時的に当サイトがご利用いただけなくなりました。

    日本時間16時30頃より復旧しましたが、一部サービスのご利用に遅延が発生しております。

    この障害は、弊社の利用するプラットフォーム提供元である、AWS(AMAZON WEB SERVICES)側の障害によるものとなり、現在AWS側において完全な復旧に取り組んでいます。

    恐れ入りますが、完全な復旧まで今しばらくお待ちください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    01月03日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー
    01月03日 サーバーメインテナンスのお知らせ(完了)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 下記のメインテナンス作業は完了しました。
    ご協力有難うございました。

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    ●サーバーメインテナンスのお知らせ(12月16日)

    トラベルドンキーをご利用いただき、有難うございます。
    下記の日程にて、サーバーのメインテナンスを行ないます。この間、MYページを含む、WEBサイトにアクセスできません。

    12月16日:日本時間03:00AM-05:00AMの間

    お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承をいただけますよう、よろしくお願いします。
    01月02日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2018年01月02日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー

    新着お客様からの質問

     
    ご質問題名 質問者 受付日
    2020年02月25日
    Y.T 2019年11月04日
    OKANO 2019年10月08日
    スー 2019年09月30日
    スー 2019年09月24日
    SS 2019年09月16日
    SS 2019年05月06日
    Ayaka 2019年04月01日
    いわ 2019年03月29日
    ETSUKO 2019年03月28日

    最新口コミ情報

    カッパドキアのいいとこどりのツアー!車は私達だけでしたので、行きたいところに連れて行ってもらえ、とても充実していました。ガイドさんは当初指名していた方ではありませんでしたが、歳が近く同じ女性ということで、とても盛り上がりました! ただ、ローズバレーを追加したことが伝わってなかったことと、ガイド指名に対して現地の回答待ちというメール以降、その後連絡がなかったのことが、残念な点です。
    とっても楽しみにしていたバルーン。 お天気にも恵まれ、まさに絶景でした! 飛行時間もたっぷりで大満足です。 空から見たカッパドキアは地球ではない場所のようでした!オススメです♪
    イスタンブールからの現地ツアーでした. 案内では,空港チェックインは自力でとありましたが,送迎してくれた担当の方がチェックインまで手伝ってくれました. 現地の空港から集合場所までの送迎もスムーズ問題ありませんでした. 現地のツアーですが,ガイドさんの日本語レベルは申し分なく一切不安を感じませんでした.実際のツアー自体は簡単にルートを説明されましたが,特に予定が提示されてず,申込時に見たHPの概略と若干異なっていましたが,ガイドさんが色々と考えてくれてルートを決めて下さったようでした. 世界遺産をはじめ,カッパドキアの見所を余さず案内してくれ,また,日本からのツアーだと通常は回らないような所(本人談)も連れていってくれたようで,大変満足でした. ただ一つ難点は,ツアーに付きものなので仕方有りませんが,買い物所の案内が少し多いように感じました.(トルコ石は余計かな…かなり高額だし.)
     素晴らしい景色でしたが、もう少し動きまわるのかと思ってました。他の方の口コミ情報より、ウチヒサールからローズバレーのほうまで行くのかと思っていました。またホテル近くまで行き宿泊客とあいさつできるぐらいと思っていましたが、総体的には良かったです。
    こちらのHPでは催行(運営)会社 TURQIEM TOURSとなっていますがこちらはコーディネート会社さんなのかな?当日 Cappadocia Voyager Balloonsという会社の送迎バスが迎えに来られたので少し混乱しました。(名前も呼ばれず、乗れってな言われたので) 気球は2台、西洋人/東洋人で分けていて、私たちはもちろん東洋人の気球に乗りました。中国の方が多かったです。 気球は地上550mくらいまで上昇し、天気もよく最高でした。
    日本人スタッフの方も、ドライバーさんも、操縦士の方も親切でとても楽しめました。
    大変によかったです。グループでの観光と思ってましたがプライベート観光でした。ガイドのアルプさんは丁寧日本語も上手であり何の問題もなく、最高でした。
    面白いツアーでしたが以下問題ありました。 1)集合時間の変更が前夜夜にあり。夏時間と冬時間の変更タイミングとは言え、現地では当方申し込み時点で判明している事象である事からかなり段取り悪いと感じた。特に早朝出発を考えると問題。 2)集団で気球に乗るのは問題ないものの、中国人グループと一緒であり、尖閣問題がhotなタイミングと言う事もありあまり居心地が良くなかった。(結果は何もありませんでしたが)現地スタッフでは判りえない話ですが。
    国内・現地旅行会社を問わず多くの会社が企画しているイスタンブール発・カッパドキア1泊2日観光ですので、自分たちのニーズに合ったツアーを選ぶのに時間をかけました。詳細を比較検討した結果、トラベル・ドンキーにしました。 決め手はイスタンブールでの送迎があること(早朝の出発、夜遅くの到着なので大変助かりました。現地ドライバーたちもとても親切でした)、カッパドキアでの滞在時間が長く、主だったところが観光できること、プライベートツアー(他のお客さんと合同でない)であることでした。 結果は大正解。カッパドキアの日本語ガイドさんは日本での留学・就職の経験もあり、日本語は完璧。トルコの歴史だけでなく世界史にも造詣が深く、説明はわかりやすいけれど奥が深くとても勉強になりました。天候を考えて(写真写りなど)訪ねる順序を変更したりと臨機応変で効率的で、その分ゆっくり見学したり、食事をしたりできました。
    カッパドキアに来たら、この熱気球に乗らない手はないと考えます。1泊2日のツアーはこの熱気球込みのツアーとすべきではありませんか?

    安心の正規旅行会社

    トラベルドンキーは、日本の観光庁登録の第1種旅行業の正規旅行会社ですので、安心してご利用いただけます。

    万全の現地サポート

    ハワイ、アメリカ合衆国、オーストラリア、カナダ、韓国に直営現地オフィスがあり、現地でも万全のサポート体制。

    顧客第一主義です

    トラベルドンキーは、ツアー会社、ホテルのエージェント(販売代理人)ではなく、お客様のエージェント(購入代理人)です。

    選べるお支払い方法

    クレジットカードによるお支払いの他、日本円建てによるコンビニ支払い、銀行振り込みもご利用いただくことが可能です。

    市場最低価格を目指します

    万が一同じ商品がトラベルドンキーより安く販売されている場合は、ご遠慮なくお知らせください。

    プリンター無しでもOK!

    多くのツアー・アクティビティで、ツアー参加券の印刷が不要の、eバウチャー・システムのご利用可能です。

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