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お知らせ・新着情報

12月03日 サーバーメンテナンスのお知らせ(12月9日、午前5時より)
  • オーストラリア
  • 2023年12月03日
  • 本サイトは、日本時間2024年12月9日(土曜日)、午前5時よりサーバーのメンテナンスを実施します。

    停止に伴い、下記の通りホームページの閲覧および全サービスを一時休止いたします。
    お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ■ホームページの閲覧およびサービスの休止日時
    2024年12月9日(土曜日) 午前 05:00 ~ 11:00 (日本時間)

    ※作業の状況により終了時間が前後することがございますのでご了承下さい。

    10月03日 日本転送用電話番号の不具合の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年10月03日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    -----------------------------
    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    契約通信会社の電話回線に障害が発生しており、海外オフィスへの転送用として設置しております日本の電話番号、03-4571-1243に不具合が発生しています。

    恐れ入りますが、通信会社の回線の復旧まで今しばらくお待ちください。
    メールでのお問合せ、ご連絡、お急ぎの場合は、海外オフィスへ直接お電話をおかけください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    08月23日 通信障害の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年08月23日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    2019年8月23日、日本時間13時15分頃より、一時的に当サイトがご利用いただけなくなりました。

    日本時間16時30頃より復旧しましたが、一部サービスのご利用に遅延が発生しております。

    この障害は、弊社の利用するプラットフォーム提供元である、AWS(AMAZON WEB SERVICES)側の障害によるものとなり、現在AWS側において完全な復旧に取り組んでいます。

    恐れ入りますが、完全な復旧まで今しばらくお待ちください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    01月03日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー
    01月03日 サーバーメインテナンスのお知らせ(完了)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 下記のメインテナンス作業は完了しました。
    ご協力有難うございました。

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    ●サーバーメインテナンスのお知らせ(12月16日)

    トラベルドンキーをご利用いただき、有難うございます。
    下記の日程にて、サーバーのメインテナンスを行ないます。この間、MYページを含む、WEBサイトにアクセスできません。

    12月16日:日本時間03:00AM-05:00AMの間

    お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承をいただけますよう、よろしくお願いします。

    新着お客様からの質問

    ご質問題名 質問者 受付日
    ぶたぱるぴ 2015年04月08日
    2014年08月06日
    a 2014年08月05日
    ダブルナンバー 2014年07月24日
    なお 2014年07月11日
    まる 2014年07月08日
    どろっぷ 2014年07月08日
    LOLA 2014年06月05日
    ホンダ 2014年04月16日
    miwa 2014年03月07日

    最新口コミ情報

    6名で申し込んであったのに、香港の会社の手配ミスで5名ということで、ガイドさん含めて6人乗りの車がきたため、一人乗れず出発までかなりの時間を要しました。ガイドさんがタクシーで来てくれれば良いのに、その場で手配会社に間違いの理由を聞いたりとムダな時間でした。帰りは7人乗りの車がきて、全員乗れましたが、手配ミスの時間ロスを考えると納得いきません。
    ガイドの矢野さん、早くから待ち合わせ場所に来ていただいてました。案内も??が多く謎の方でした。昼食を当日リクエストしたのですが、人気のポルトガル料理店に案内してもらいました。が、しかし通常ガイドさんは食事に同席しませんよね?他の場所、もしくは別テーブルで頂くと思いますが、なぜか同席して一緒に食事をしました。もちろんガイドさんの食事代もこちらもちです。どうなんでしょう。これも思い出とします。
    初めての香港旅行で香取慎吾の壁画を見に行きたかったのですが自分達で行ける自信がなく申し込みました。自分達だけのツアーで念願の壁画も見れ、MTRもスターフェリーにも乗れ満足のツアーでした。途中の世界一長いエレベーターは10時〜しか乗れず、それ以前の場合は隣の階段をひたすら上るのでスニーカーをオススメします。坂や階段があるので夏場は汗だくになります。希望があれば途中お茶をしたりもできるそうです。私達はお土産屋さんに寄りました。ガイドさんが通訳してくれたので安心でした。半日で効率的に回れるので、色々香港を観光したい人にはオススメです!
    とても濃厚な時間を過ごさせて頂きました^_^佐敦駅の近くのB P インターナショナルに泊まっていたのですが、当日は我々夫婦だけでしたのでホテル付近のお得な飲食店やおススメのお店を紹介してくれました!おかげさまで宿泊中のレストランは困らなかったです(笑)香港は初めてだったので交通の足回りの部分も個別に質問ができてよかったです!旅行の初日にお願いするのがおススメです。ただしめちゃくちゃ歩くので運動靴など歩きやすい靴で、道を忘れないようにスマホなどで写真や動画で履歴を残しながら散策に臨みましょう!
    出発2日前に香港天文台の天気予報が荒天予想の天気予報でしたので荒天の場合の対応方法を問い合わせたところ「こちらの天気予報は晴れですけどどちらの天気予報をご覧になっていらっしゃいますか?」と少々馬鹿にした感じの回答でした。実際、台風が接近していてひどい雨の中の観光となりました。天気は誰の責任でもないですが対応が非常に不満でした。ガイドさんは見習いではなくベテランガイドさんでした。とても良い人で雨の中ですが親切に対応していただきました。
    約8時間の乗り換え時間があり、香港が初めてなのでお願いをさせていただきました。街へ繰り出すのも慌ただしくなると思い、近場の「ゴンピン360」へ行くことにしました。事前に少し調べたところ、人気のパワースポットらしく、混む時はロープウェイに乗るだけで1時間待ちとのこと。ガイドさんと相談して帰路はバスを使うことも視野に入れて、往復割引で切符を買わず片道券にしました。お寺を参拝したりして過ごし、ロープウェイの混雑は確認しなかったけど、バスで東湧(ロープウェイの起点駅)に戻りました。ローカルバスに乗ったことで、ロープウェイでは見ることのできない香港を見ることができてよかったです。東湧ではショッピングモールや市場を案内していただき、ダイナミックな香港を肌で感じました。今回の乗り換えは航空会社も変わるため、スーツケースは一時預かりに預けました。預かり場所はわかりにくい所にあるとのことで案
    約束の時間通りにとても素敵な方がロビーにいらしてました。昼前の時間だったので近場で飲茶をご案内いただけました。飲茶の作法などとてもわかりやすく説明いただきありがたかった。その後、観光案内や夜のディナーの予約や予定外の対応も丁寧でよかった。とても素敵な案内でこれで見習いですか?と思いました。ベテラン並みの案内でした。ありがとうございました。
    本来なら4時間と連続でなければいけないのに夜と2時間ずつに分けいただいたり、穴場にご飯を食べてに連れて行っていだだいたり、一人で不安だったのでとても助かりました。ガイドの方も面白く楽しかったので、香港の旅行は最高でした。今度はマカオに来年行く予定です。10月には台湾に、行くので何かレクチャーしていただけたら助かります。楽しい旅行ありがとうございました。 掛田 敦子
    マカオへの家族旅行で「車チャーター2時間」と同時に手配を依頼いたしました。質問に対してトラベルドンキーさんからの回答も早く不安なく申し込みをいたしました。現地での待ち合わせも時間通りでガイドさんはとても親切で車と徒歩で効率よくまわれるよう、なおかつ希望を何度も確認していただき行きたかった場所、それ以外にもお勧めの場所へ案内して下さいました。お勧めの昼食場所では注文までお手伝いいただき美味しい飲茶のランチとなりました。はじめてのマカオへの旅行でしたので旅行会社のツアーへの参加と迷いましたがトラベルドンキーさんのこの個人ツアーを依頼して最高の家族旅行となりました。 ありがとうございました。

    安心の正規旅行会社

    トラベルドンキーは、日本の観光庁登録の第1種旅行業の正規旅行会社ですので、安心してご利用いただけます。

    万全の現地サポート

    ハワイ、アメリカ合衆国、オーストラリア、カナダ、韓国に直営現地オフィスがあり、現地でも万全のサポート体制。

    顧客第一主義です

    トラベルドンキーは、ツアー会社、ホテルのエージェント(販売代理人)ではなく、お客様のエージェント(購入代理人)です。

    選べるお支払い方法

    クレジットカードによるお支払いの他、日本円建てによるコンビニ支払い、銀行振り込みもご利用いただくことが可能です。

    市場最低価格を目指します

    万が一同じ商品がトラベルドンキーより安く販売されている場合は、ご遠慮なくお知らせください。

    プリンター無しでもOK!

    多くのツアー・アクティビティで、ツアー参加券の印刷が不要の、eバウチャー・システムのご利用可能です。

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