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お知らせ・新着情報

09月01日 サイトメンテナンスのお知らせ(2024年9月4日)
  • オーストラリア
  • 2024年09月01日
  • 平素は、弊社ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    下記の日程においてホームページのメンテナンスを実施いたします。

    メンテナンス中にアクセスできない時間が発生しますので、
    あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

    【ホームページメンテナンス期間】
    日本時間 2024年9月4日(水曜日) 05:00~08:00まで

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、
    何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    12月03日 サーバーメンテナンスのお知らせ(12月9日、午前5時より)
  • オーストラリア
  • 2023年12月03日
  • 本サイトは、日本時間2024年12月9日(土曜日)、午前5時よりサーバーのメンテナンスを実施します。

    停止に伴い、下記の通りホームページの閲覧および全サービスを一時休止いたします。
    お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ■ホームページの閲覧およびサービスの休止日時
    2024年12月9日(土曜日) 午前 05:00 ~ 11:00 (日本時間)

    ※作業の状況により終了時間が前後することがございますのでご了承下さい。

    10月03日 日本転送用電話番号の不具合の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年10月03日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    -----------------------------
    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    契約通信会社の電話回線に障害が発生しており、海外オフィスへの転送用として設置しております日本の電話番号、03-4571-1243に不具合が発生しています。

    恐れ入りますが、通信会社の回線の復旧まで今しばらくお待ちください。
    メールでのお問合せ、ご連絡、お急ぎの場合は、海外オフィスへ直接お電話をおかけください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    08月23日 通信障害の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年08月23日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    ---------------------------------------

    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    2019年8月23日、日本時間13時15分頃より、一時的に当サイトがご利用いただけなくなりました。

    日本時間16時30頃より復旧しましたが、一部サービスのご利用に遅延が発生しております。

    この障害は、弊社の利用するプラットフォーム提供元である、AWS(AMAZON WEB SERVICES)側の障害によるものとなり、現在AWS側において完全な復旧に取り組んでいます。

    恐れ入りますが、完全な復旧まで今しばらくお待ちください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    01月03日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー

    新着お客様からの質問

    ご質問題名 質問者 受付日
    cham 2024年08月20日
    たっちゃん 2020年01月08日
    あな 2020年01月06日
    kazさん 2019年08月28日
    TOSHI 2019年06月11日
    リバーサイド撫養 2019年05月17日
    ようこ 2019年03月11日
    あきら 2018年12月08日
    ICHIRO 2018年06月05日
    furufurua1120 2018年02月05日

    最新口コミ情報

    クリスマスマーケットに行きたくて、ドイツ旅行を計画。他のパッケージツアーに参加しました。その中で、1日だけのクリスマスマーケットだった為、他のオプショナルツアーを探していた中、こちらのツアーを見つけ、出発間際でしたが応募しました。ずっと行きたかった都市のクリスマスマーケット、夜ではないからどうかなぁと思いましたが、どちらのクリスマスマーケットも日中でもそれぞれの魅力があり、とっても大満足です。また、週末ということもあり、参加人数が多くて分刻みの忙しない行動になるのかなぁ…とか、ちゃんと楽しめるのかなぁとか、どうかなぁと思いましたが、伊藤さんというガイドさんの豊富な知識と経験でいく先々とっても楽しくて、とっても大満足のツアーでした。今回は1人参加でしたが、また来年に友達とドイツに行けたら、同じツアーに参加したいです。
    ノイシュバンシュタイン城にて。お城からかなり離れた駐車場で各自再集合するのなら、わかりやすい地図を作ってほしい。他社のツアーでは目印となる看板や駐車場を説明してくれ、自由行動の後も迷うことはありませんでしたが、目印のわかりにくい地図だけ配られて解散。不安だったので、先に「目印となる駐車場の番号などはありませんか?」と聞いたのに「番号はありません」と。結局迷って遅れ、他の方に迷惑をかけてしまいました。そして、迷っている最中、きちんと駐車場の番号があり、看板にも出ているのを見つけ、唖然。それだけでも教えてくれれば真逆に行くことはありません。また、料理が出てくるのが早く安く美味しいとオススメのお店へ行きましたが、会計を2回頼んでも来ず、しびれをきらして自分でレジまでいきましたがさらに待たされ(混んでいたわけではなく、他の方はすぐに会計終わっていました)20分ほどロスしました。参考までに。
    ガイドの方は専門知識が非常に豊富であり、親切、丁寧に、判りやすく説明くださり、予備知識のない私も非常に関心が湧きました。現地事情に精通しておられ、要領よく効率的に案内いただきました。高齢の私の体調にも常に配慮いただき有難かったです。また、ツアーに直接関係のない件についても詳しく情報を教えてくださり大いに参考になり助かりました。ありがとうございました。
    ベテランの添乗員さんで現地の様子がよく分かった。ノイシュヴァンシュタイン城は天候にも恵まれ、また紅葉も素晴らしかった。ロマンチック街道の終点は、「みゅう」オリジナルの地図でないときっとわからない。助かりました。また利用します。
    ちょっと詰め込みすぎた感じが否めません。結局昼の時間が削られました。それならお土産ものやに行く時間を削るなど臨機応変に対応してほしかった。
    ベルリンの壁を大変効率よく回ることができます。また説明が詳しくて、壁ができた時代の様子がよくわかりました。
    ツア-ガイドの知識量が実に豊富で、バス車内での説明がわかりやすく、かつ、有意義な一日観光でした。丁度、日曜日のツアーになりましたが、フュッセンでの遅めの昼食も街並みを見ながら楽しく、お勧めのツアーだと思われます。
    ベルリンから電車でポツダムへ行き、ツェツィーリエンホーフ宮殿とサンスーシ宮殿を案内していただきました。両場所ともにポツダム中央駅からバスを乗り継ぐのですが、ガイドさん無しでは行けそうもなかったので、ツアーを頼んで良かったと思いました。ポツダム会談で有名なツェツィーリエンホーフ宮殿では、第2次世界大戦の戦後処理にまつわる話を詳しく教えていただき、とても勉強になりました。次に行ったサンスーシ宮殿でも見所をたくさん紹介してもらいました。この日にツアー参加していたのは私たち夫婦だけでしたが、ガイドさんの話が面白く、また次の日に別の電車旅を予定していた私たちに対し、電車の乗り方を教えてくれたり、ランチ時のレストランでもおすすめの料理を紹介してくれたりととても優しいガイドさんで嬉しかったです。次回、海外旅行へ行く際も、御社のツアーを利用したいと思います。
    私自身ベルリンは何度目かだったのですが、カフェ巡りなどに疎く今回お願いすることにしました。団体だと「初めて」の人のための説明が多く名t理ますが、個人ツアーなので、自分が知りたいベルリンの事を質問してピンポイントに教えて頂けて大変良かったです。案内されたエリアには本当にたくさんのカフェがあり、「気に入ったところがあったら入りましょう」と言われましたが迷いまくり(笑)。迷い過ぎて結局久保田さんのオススメのお店に入ることになりましたが落ち着いた感じの味のあるお店で私好みのお店でした。好みの雰囲気を伝えれば素敵なお店を選んで頂けると思います。カフェ以外にも街の説明などして頂き、カフェも含め次回ベルリンへ行く際はこのエリアをじっくり訪問したいと思いました。でもまた次回もガイドをお願いしたいです。

    安心の正規旅行会社

    トラベルドンキーは、日本の観光庁登録の第1種旅行業の正規旅行会社ですので、安心してご利用いただけます。

    万全の現地サポート

    ハワイ、アメリカ合衆国、オーストラリア、カナダ、韓国に直営現地オフィスがあり、現地でも万全のサポート体制。

    顧客第一主義です

    トラベルドンキーは、ツアー会社、ホテルのエージェント(販売代理人)ではなく、お客様のエージェント(購入代理人)です。

    選べるお支払い方法

    クレジットカードによるお支払いの他、日本円建てによるコンビニ支払い、銀行振り込みもご利用いただくことが可能です。

    市場最低価格を目指します

    万が一同じ商品がトラベルドンキーより安く販売されている場合は、ご遠慮なくお知らせください。

    プリンター無しでもOK!

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