グループ割引

Name: 返事待ち 10/10/30

ツアー名：【板門店ツアー】　南北分断の現場を見る

【板門店ツアー】　南北分断の現場を見るに関する質問です。

グループ割引での料金を11月に10名での参加で　二回も問い合わせしましたが、一度も返事を頂けていません。
基本24時間以内での返答と書いてありますがどうなっているのですか？
ちなみに最初に問い合わせしてから1週間経ちますが　何も連絡ありません。

Name: ドンキーソウル 10/10/30

当件につきお客様のKANEDA様メールに担当者より2度もご連絡しておりますがご返信がございません。
再度メールをご確認下さりますようお願い申し上げます。