こちらのチケットはバウチャー（現地引き替え券）ですか？

Name: なつみかん 09/11/07

ツアー名：エアポートエクスプレスチケット　(香港駅往復チケット)

以前、別の会社を利用したら何度も確認したのも関わらず
（バウチャーではなく、チケットが届く）
バウチャーが届きました。
クレームを言い、チケットと交換していただきましたが、後味が悪かったです。
以前ツアー利用時、ＡＥＬかバスの利用でＡＥＬを希望したらバウチャーでした。
空港駅での交換が指定でしたがとても混んでいて３０分以上待たされました。

たぶんこちらもバウチャーかと思いますが、降車駅（香港駅）のインフォメーションでも引き替えは可能でしょうか？

Name: TRAVEL DONKEY 深石 09/11/09

お問い合わせありがとうございます。
こちら弊社でお送りするのは引き換えチケットになります。
尚、空港のエアポートエキスプレスカウンターにて
チケットに変えていただき、ご乗車となりますので
降車駅での引き換えはできません。
何卒宜しくお願い申し上げます。