ツアー詳細の件

Name: なつ 10/03/01

ツアー名：欲張り 上海 市内 観光 “何でも体験上海！”

欲張り 上海 市内 観光 “何でも体験上海！”に関する質問です。
?食事代とは、昼食代と夕食代のことでしょうか？
?宿泊ホテルまでの送迎有りと解釈して良いでしょうか？
?ナイトクルーズとのセットは可能でしょうか？
ご返答よろしくお願いします。

Name: トラベルドンキー上海 10/03/01

このたびはお問い合わせを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。こちらの件、昼食と夕食が含まれております。ホテルまでは送迎させていただきます。ナイトクルーズとのセットの場合、ナイトクルーズ代は一割引きになります。御予約お待ちしております。

Name: なつ 10/03/02

ありがとうございます。３月１８〜２０日で上海を訪れる予定で、１９日に一日観光とナイトクルーズをしようと考えています。まだ宿泊ホテルが未定ですので、わかり次第お願いするつもりです。ネットで予約します。あらかじめ料金を教えていただければ助かります。よろしくお願いします。

Name: なつ 10/03/02

宿泊ホテルが決まりました。兆安酒店です。
ツアー参加した場合、送迎可能か否かのご返答も併せてお願いします。

Name: トラベルドンキー上海 10/03/03

兆安酒店であればホテルまでの送迎は全く問題ありません。
料金は700元＋180元のおひとり様880元になります。
19日は連休のためガイドの数が少なくなっております。
お早目のご予約をお勧めいたします。

Name: なつ 10/03/03

予約入れさせていただきました。手配の程よろしくお願いします。

Name: トラベルドンキー上海 10/03/04

了解しました。確認しました。回答をお待ちください。以上よろしくお願い申し上げます。

Name: なつ 10/03/06

手配ありがとうございます。予約したところ、８８０元が提示されませんでした。取り急ぎ各々で予約させていただきましたので引き落とし時に調整をお願いします。

Name: トラベルドンキー上海 10/03/08

誠に申し訳ございません。こちらの件、弊社側の手違いで引き落とされてしまいましたので、ツアー当日ガイドから差額分をご返金させていただきます。以上よろしくお願い申し上げます。

Name: なつ 10/03/20

本日帰国、昨日オプショナルツアーでお世話になりました。代金差額の返金が現地ガイドさんに伝わっておらず拒否されました。また、四川料理はやめてほしいと希望したにも関わらず四川料理を食べさせられそうになりました。手違いも度重なると大変腹立たしい。ご返答願います。

Name: なつ 10/03/21

このたびはトラベルドンキーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回の件、ガイドに連絡がきちんと行っておらずご迷惑をおかけいたしました。またご返金の件は日本の口座にお振込させていただきますので口座番号をお知らせください。以上よろしくお願い申し上げます。

Name: なつ 10/03/21

マイページにて口座番号をご連絡させていただきました。よろしくお願い致します。

Name: なつ 10/03/22

差額金額についてマイページにて問い合わせていただきましたのでご確認願います。