終日やり放題について　口コミとの比較　

Name: YUMI 09/09/08

ツアー名：マリンスポーツ終日やり放題パッケージ

マリンスポーツ終日やり放題パッケージに関する質問です。

非常に魅力的な内容と思いましたが、口コミを拝見すると
「一通りはできるが、それ以上はやらせてもらえない」と
いうのが大多数のご意見です。
口コミの意見を反映し、改善を重ねているようですが、
現在の状況は、いかがでしょうか。
本当に終日やり放題、好きなだけやらせて頂けるのでしょうか。
（ダイビングは規定により2回までということは、
　理解しております。）

以上、お手数ですが、ご回答宜しくお願い致します。

Name: トラベルドンキー 09/09/10

お問い合わせ有難うございます。

マリンスポーツ終日やり放題パッケージについてですが、
お客様の貴重なご意見を受け止めよりよいサービス提供できるよう改善に努めております。

海が満潮の場合は問題ないのですが、干潮の場合、難しいマリンスポーツもあるようです。
現地スタッフの日本語コミュニケーション不足からお客様にご満足いただけなかったことは非常に残念です。
このご意見を直接現地マリンスポーツ会社社長に伝えたところ、社長自らビーチスタッフ指導にあたりさらに改善に努めるとの返答をもらいました。
海のコンディションが許す限り、お客様にはマリンスポーツをお楽しみいただけます。

Name: YUMI 09/09/10

ご回答有難う御座いました。

ご回答いただいた件で、再度質問さてて頂きます。

＞海が満潮の場合は問題ないのですが、
＞干潮の場合、難しいマリンスポーツもあるようです。

具体的にどのスポーツが出来なくなるのかご教示下さい。

以上、宜しくお願い致します。

Name: トラベルドンキー 09/09/11

お問い合わせ有難うございます。

お問い合わせのあった干潮時のマリンスポーツですが、確認したところ干潮時はすべてのマリンスポーツが催行不可となるとのことです。

その為、お客様をお待たせすることがあるそうです。

上記の今後の対策としてウェブ上に潮のタイド表を載せる。催行時間をずらすなどを検討していきたいと思います。

順次、改善に努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。