返金について

Name: ジャガー 10/10/09

ツアー名：ドルフィンウォッチング(バリハイ　クルーズ）

ドルフィンウォッチング(バリハイ　クルーズ）に関する質問です。
11月1日ごろ検討しているのですが、天候が悪いなどの理由でツアーが開催不能になることはどれくらいの確率であるのでしょうか？

また、その場合御社は料金先払いですので、返金はどのような形で行われるのでしょうか？

宜しくお願いします

Name: トラベルドンキー 10/10/11

お問い合わせありがとうございます！！

早速ドルフィンウォッチングツアーで11月上旬に
天候が悪く催行中止になる確率の回答からさせていただきます！

その頃は暦の上では雨季となりますが、催行不可能になるほどの
状況になるのは稀となります。
よほどの荒れ模様でない限り催行されますのでご安心ください。

なお天候悪化で催行会社の判断での中止、キャンセルの場合は、
取消し料は発生いたしませんが別途、
クレジットカード払いは3.5％
銀行振り込み、コンビニ払いは350円
の手数料が掛かりますことご了承くださいませ。

手続きの流れに関しましては、以下アドレスをご観覧ください。
トラベルドンキーマイページより手続きを進めさせていただきます。

https://www.traveldonkey.jp/help/cancel/

以上となります。
またご不明な点などございましたらいつでもご連絡ください。
どうもありがとうございました！！

Name: トラベルドンキー 10/10/11

お問い合わせありがとうございます！！

早速ドルフィンウォッチングツアーで11月上旬に
天候が悪く催行中止になる確率の回答からさせていただきます！

その頃は暦の上では雨季となりますが、催行不可能になるほどの
状況になるのは稀となります。
よほどの荒れ模様でない限り催行されますのでご安心ください。

なお天候悪化で催行会社の判断での中止、キャンセルの場合は、
取消し料は発生いたしませんが別途、
クレジットカード払いは3.5％
銀行振り込み、コンビニ払いは350円
の手数料が掛かりますことご了承くださいませ。

手続きの流れに関しましては、以下アドレスをご観覧ください。
トラベルドンキーマイページより手続きを進めさせていただきます。

https://www.traveldonkey.jp/help/cancel/

以上となります。
またご不明な点などございましたらいつでもご連絡ください。
どうもありがとうございました！！

Name: トラベルドンキー 10/10/11

お問い合わせありがとうございます！！

早速ドルフィンウォッチングツアーで11月上旬に
天候が悪く催行中止になる確率の回答からさせていただきます！

その頃は暦の上では雨季となりますが、催行不可能になるほどの
状況になるのは稀となります。
よほどの荒れ模様でない限り催行されますのでご安心ください。

なお天候悪化で催行会社の判断での中止、キャンセルの場合は、
取消し料は発生いたしませんが別途、
クレジットカード払いは3.5％
銀行振り込み、コンビニ払いは350円
の手数料が掛かりますことご了承くださいませ。

手続きの流れに関しましては、以下アドレスをご観覧ください。
トラベルドンキーマイページより手続きを進めさせていただきます。

https://www.traveldonkey.jp/help/cancel/

以上となります。
またご不明な点などございましたらいつでもご連絡ください。
どうもありがとうございました！！

Name: ジャガー 10/10/18

別件ですが、教えてください。
１.ドルフィンウォッチングの終了時刻が30分以上遅くなることはありますか？

２．帰りに途中下車することは可能ですか？例えば、私達のホテルはヌサドゥアですが、クタで降ろして頂くことはできますか？

以上、宜しくお願い致します。

Name: トラベルドンキー 10/10/19

ジャガー様、早速回答いたします！！

１.ドルフィンウォッチングの終了時刻が30分以上遅くなることはありますか？

・・・バリハイクルーズに直接確認いたしましたところ、
帰着時間が30分以上遅くなることはなく、定時の9時30分には必ずべノアハーバーへ帰着しているのでご安心くださいとのことでした。

２．帰りに途中下車することは可能ですか？例えば、私達のホテルはヌサドゥアですが、クタで降ろして頂くことはできますか？

・・・はい、承ります。ただ当日のお申し出の場合、送迎車の都合などで難しいこともどざいますので、メール等で予めご連絡いただきたく思います。

以上となります。
またご質問、ご希望何でもご相談くださいませ！
ありがとうございました！！