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ハワイ注目情報

お知らせ・新着情報

10月03日 日本転送用電話番号の不具合の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年10月03日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    契約通信会社の電話回線に障害が発生しており、海外オフィスへの転送用として設置しております日本の電話番号、03-4571-1243に不具合が発生しています。

    恐れ入りますが、通信会社の回線の復旧まで今しばらくお待ちください。
    メールでのお問合せ、ご連絡、お急ぎの場合は、海外オフィスへ直接お電話をおかけください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    08月23日 通信障害の発生に関しまして(解決済み)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年08月23日
  • 本日発生していました通信障害は解決いたしました。

    ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    トラベルドンキーをご利用いただき、ありがとうございます。

    2019年8月23日、日本時間13時15分頃より、一時的に当サイトがご利用いただけなくなりました。

    日本時間16時30頃より復旧しましたが、一部サービスのご利用に遅延が発生しております。

    この障害は、弊社の利用するプラットフォーム提供元である、AWS(AMAZON WEB SERVICES)側の障害によるものとなり、現在AWS側において完全な復旧に取り組んでいます。

    恐れ入りますが、完全な復旧まで今しばらくお待ちください。

    ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
    01月03日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー
    01月03日 サーバーメインテナンスのお知らせ(完了)
  • トラベルドンキー本社
  • 2019年01月03日
  • 下記のメインテナンス作業は完了しました。
    ご協力有難うございました。

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    ●サーバーメインテナンスのお知らせ(12月16日)

    トラベルドンキーをご利用いただき、有難うございます。
    下記の日程にて、サーバーのメインテナンスを行ないます。この間、MYページを含む、WEBサイトにアクセスできません。

    12月16日:日本時間03:00AM-05:00AMの間

    お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承をいただけますよう、よろしくお願いします。
    01月02日 新年明けましておめでとうございます!
  • トラベルドンキー本社
  • 2018年01月02日
  • 新年あけましておめでとうございます。 
    旧年中は格別なご高配を賜り、まことに有難く厚く御礼申し上げます。
    本年も、より一層のご支援を賜りますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    トラベルドンキー

    ハワイ島・お勧めツアー

    新着お客様からの質問

     
    ご質問題名 質問者 受付日
    タカ 2020年02月24日
    道具 2020年02月16日
    ユウコ 2020年02月11日
    しながわ 2020年02月10日
    みみ 2020年02月07日
    はんぺん 2020年02月03日
    なお 2020年01月26日
    marie 2020年01月23日
    e 2020年01月19日
    まい 2020年01月18日

    最新口コミ情報

    今回の旅のメインテーマであるキラウエア火山国立公園。1時にホテルピックアップしていただき23時まで、とても楽しく充実したツアーでした。ピックアップ後、ダニエルKイノウエハイウェイ(新サドルロード)でヒロへ。レインボーホールとビッグアイランドキャンディーズを経由して、キラウエア火山国立公園へ。ラバチューブから溶岩台地でカフェ100のロコモコディナーをいただき、いざハレマウマウクレーターへ。普段は霧や雲で星空が見えないらしいのですが、この日は快晴でクレーターの溶岩と天の川が同時に見れました。ガイドのモアナ君は日本生まれ日本育ちの新人です。マサシのネイチャースクールはガイドのレベルが高く、写真撮影などのレベルが高いツアー会社です。
    今回の旅のテーマは、マウナケアとキラウエアでしたが、最高の思い出になりました。到着した土曜日の夜中に参加したので、チェックイン後、一度仮眠して午前2時にピックアップしていただきました。ガイドの青木さんの楽しいお話で、楽しい車中でした。午前4時から5時の間、オニヅカビジターセンターで星空観察。当日はほぼ満月だったので、星空観測には不適でしたが、逆に天体望遠鏡で月面や土星を見ることが出来ました。5時から30分使ってマウナケア山頂へ移動し日の出を待ちました。当日の山頂は貸切で素晴らしいサンライズを見ることが出来ました。サンセットは欧米人のツアーが多く、山頂は密らしいので、サンライズがお勧めとのこと。帰りはオニヅカビジターセンターで美味しいサンドイッチをいただきました。ホテルには9時過ぎに戻りましたが、とても充実した素晴らしいツアーでした。ガイドの青木さんは星空に詳しく写真撮影も上手で、写真はAi
    ドライバーの方はよいかただったが、コナ空港での日本人スタッフの案内が紛らわしく、かつ、高圧的で、こちらを小馬鹿にしたような言い方をされ、嫌悪感を抱いた。楽しかった旅が台無しになった。 このスタッフのお客様への対応には改善が必要である。
    集合場所が分かりにくかった。船は12人くらい乗れる大きめのボートなので安定して乗っていられた。参加者は中国人家族3人と私達4人のみ。ハワイアンスピナードルフィンは泳ぐ速度が速いため、発見して海に入ってもすぐ泳ぎさってしまうので一緒に泳ぐのは難しい。3回スポットを変えてイルカのいる場所で海に入ったが、しっかり見られたのは1回だけでした。でもたくさん見られたので満足です。その後はガイドのJeffがパイナップルを切ってくれ、ラップサンドやお菓子、飲み物も用意してあったので楽しく帰ってきました。
    新月でない時に行ったのだが、月が昇る前に星の観測地に到着していたので新月と同じ状態で満点の星を見られ、感動した。TEXドライブインのマラサダも事前に予約してあり揚げたてを食べられた。夕食の弁当も配るときにおかずの説明をしてくれ、美味しく頂けた。ガイドは日系の方でショーンさん。日本語が完璧なので説明が分かりやすかった。一人で運転もガイドもこなし大変だと思うが丁寧親切に対応していた。説明についてもガイドブックにあるようなありきたりの説明でなく、色々調べて工夫して説明してくれているのが良く分かった。

    安心の正規旅行会社

    トラベルドンキーは、日本の観光庁登録の第1種旅行業の正規旅行会社ですので、安心してご利用いただけます。

    万全の現地サポート

    ハワイ、アメリカ合衆国、オーストラリア、カナダ、韓国に直営現地オフィスがあり、現地でも万全のサポート体制。

    顧客第一主義です

    トラベルドンキーは、ツアー会社、ホテルのエージェント(販売代理人)ではなく、お客様のエージェント(購入代理人)です。

    選べるお支払い方法

    クレジットカードによるお支払いの他、日本円建てによるコンビニ支払い、銀行振り込みもご利用いただくことが可能です。

    市場最低価格を目指します

    万が一同じ商品がトラベルドンキーより安く販売されている場合は、ご遠慮なくお知らせください。

    プリンター無しでもOK!

    多くのツアー・アクティビティで、ツアー参加券の印刷が不要の、eバウチャー・システムのご利用可能です。

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