トラベルドンキーとは?/ About Travel Donkey

トラベルドンキーとは

トラベルドンキーは、海外の各都市から出発・催行されるツアーを取り扱う、海外現地ツアー専門サイトです。

オプショナルツアーと一般的に呼ばれている、日本語ガイドの付く日帰りツアーの他、英語ガイドで行われるツアー、海外現地出発・解散の宿泊を伴う周遊小旅行、マリンスポーツ・乗馬・スカイダイビング等のアクティビティ等も取り扱っています。

自由旅行の方をはじめ、日本の旅行会社催行の海外ツアーにご参加の方、そして海外在住の方も問題なく、トラベルドンキーへ現地価格でお得にお申込みいただけます。

トラベルドンキー取り扱い商品

  • 現地発ツアー(日本語・英語)
  • 宿泊を含むパッケージ
  • アクティビティ
  • カーチャーター等の専用車プラン
  • 通訳・ガイド手配
  • 列車・バス・国内航空券
  • 美術館・ショー等の入園・入館チケット
  • ミールクーポン、レストランの手配
  • 入国ビザ(一部の国のみ)
  • ホテル(一部の国のみ)

トラベルドンキーでは、日本出発の航空券を含むツアー、日本出発の航空券のみの手配は行っておりません。上記のうち一部取り扱いのない国・地域もあります。

安心と信頼 日本登録正規旅行会社

トラベルドンキーは、日本の旅行業法に基づく、観光庁長官登録の正規旅行業会社です。

旅行業法に定められる旅行会社の中にも、会社の規模、取り扱う業務により、5つのカテゴリーがありますが、当社はその中でも最上位に位置する、第1種旅行業者となっています。

日本の旅行会社の業界団体である、一般社団法人・日本旅行業協会(JATA)の正会員の資格を持ち、海外のツアーオペレーターの業界団体、一般社団法人・日本海外オペレーター協会(OTOA)の正会員でもあります。

実際に手配を行い、お客様のサポートを行う海外現地各社も、それぞれ各国政府・公的機関の旅行業ライセンス・登録を行っている、それぞれの国の法律に基づく正規の旅行会社となっています。

安心と信頼、旅行会社選びの重要なポイントです。

日本出発後も安心 現地オフィスの万全サポート

トラベルドンキーは、ハワイ、オーストラリア、アメリカ本土、カナダ、韓国に自社の直営オフィスがあります。

その他の中国、香港、タイ、カンボジア、バリ島などでは、提携パートナー会社のオフィスが、各国にございます。

海外現地オフィスの万全のサポート体制、緊急時には24時間の対応、安心して海外旅行をお楽しみいただけます。

顧客第一主義です

トラベルドンキーのもっとも大事にしている事は、「顧客第一主義」です。

トラベルドンキーは、ツアー会社、航空会社の販売代理店ではありません。

お客様側の「エージェント」、ツアー、アクティビティの「購入代理人」です。

常に販売側、サプライヤー側からの視点ではなく、お客様側からの視点にたち、日々の業務をおこなっています。

選べるお支払い方法

トラベルドンキーでは、クレジットカードによるお支払いの他、日本円での銀行振り込み、コンビニエンスストアでのお支払いもご選択いただけます。

クレジットカード払いでは、一部の国・地域を除き、クレジットカード手数料はかかりません。

ハワイを含むアメリカ、オーストラリア、カナダでは、クレジットカード払いの場合、現地通貨建ての決済となり、カード会社設定のお得な為替レート。特にオーストラリアドル、カナダドルでは、その差は大きくなります。

商品によりクレジットカード支払でのみお申込みいただけるものもございます。

市場最低価格を目指します

トラベルドンキーは、安心と信頼とともに、市場最低価格を目指します。

スタッフにより定期的に同業者の価格をチェック、自社サイトの販売料金の調整を行っています。

万が一、同じツアーを他サイトが弊社より安い価格で販売されている場合、お知らせいただければ、喜んでその価格にマッチさせていただきます。

キャンペーン商品、支払い通貨、為替レートが違うものを除きます。

プリンター無しでもOK!

トラベルドンキーは、チケットレスでオプショナルツアー、アクティビティにご参加でき、プリンターがなくても大丈夫!

マイページからスマートフォン、携帯電話に、集合時間・場所、現地での連絡先などの情報を、メールで簡単に飛ばせますので、そのスマホ・携帯電話を持っていけば、メモも取る必要がありません。

eバウチャーは。業界初の画期的なチケットレス・システムです。

eバウチャーをご利用いただけない商品もございます。

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トラベルドンキーは、オプショナルツアー、アクティビティの専門サイトです。